VIETTEL HÀ NỘI – VIETTELHANOI.NET.VN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GIỚI THIỆU

Viettel Hà Nội – Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội (sau đây gọi là “chúng tôi“) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website viettelhanoi.net.vn.
 
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng website:

  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc khi bạn đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập – thu thập tự động qua cookies và công cụ phân tích.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử đăng ký dịch vụ, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng.

  • Thông tin do bạn chủ động cung cấp: Nội dung bạn nhập vào biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.

MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đăng ký và cung cấp dịch vụ viễn thông, internet, truyền hình.

  • Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết yêu cầu của khách hàng.

  • Gửi thông báo về dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cam kết: Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

CHIA SẺ THÔNG TIN

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Tập đoàn Viettel Group: Chia sẻ nội bộ để cung cấp và quản lý dịch vụ.

  • Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ vận hành hệ thống (điện toán đám mây, phân tích dữ liệu) – có ký kết thỏa thuận bảo mật.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm mã hóa SSL/TLS, kiểm soát truy cập nội bộ và sao lưu dữ liệu định kỳ.

QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý thông tin của mình.

  • Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.

  • Khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu quyền lợi bị vi phạm.

  • Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

HOTLINE
0988.xxx.xxx

EMAIL
cskh@viettelhanoi.net.vn

ĐỊA CHỈ
Số 1, phố Giang Văn Minh, P. Kim Mã, Q. Ba Đình, Hà Nội